Veelgestelde vragen

Heb je vragen over onze producten of service? Op deze pagina vind je onze veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice!

Bedrukken

Jazeker! Veel van de producten in ons assortiment zijn geschikt voor bedrukking. Voor ons is niks te gek! Het enige wat jij hoeft te doen is het doorgeven van je wensen en het aanleveren van een eventueel logo. Heb je nog geen ontwerp? Wij denken graag met je mee! Onze creatives maken altijd een gratis professioneel ontwerp, dat past bij jouw merk. Ga naar onze bedrukt pagina voor meer informatie en aanvragen. 

Bestellen & bezorgen

Zoek het product die je graag wilt bestellen, voeg deze toe in je winkelwagen door op de gele knop te drukken en ga rechts boven naar je winkelwagen. Heb je een account? Log dan eerst in zodat alle gegevens al zijn ingevuld. Als je nog geen account hebt dan kun je de gevraagde gegevens invoeren en vervolgens de bestelling afronden. Je hoeft nu alleen nog maar te betalen en de producten worden klaargezet en verstuurd. Bestel je op werkdagen voor 16:00? Dan heb je het morgen al in huis!

Het is ook mogelijk om jouw bestelling telefonisch of via de mail door te geven.

We doen ons best om jou zo goed mogelijk te helpen. Wil je na het bestellen toch nog iets wijzigen? Dit is vaak mogelijk wanneer de bestelling nog niet is ingepakt in ons magazijn. We adviseren je om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen jou met veel plezier!

Je kan zelf bepalen wanneer je het wilt laten bezorgen, dus ook als je maandag dicht bent, geef je bij het afrekenen eenvoudig aan wanneer het jou wel goed uitkomt. Op werkdagen voor 16:00 besteld is de volgende dag afgeleverd. Goed om te weten: we leveren zelfs op zaterdag!

Zie hieronder het overzicht van onze eerlijke verzendkosten (excl BTW) binnen Nederland en België.

Binnen Nederland:

€1 - € 500 = € 9,99

v.a. € 500 = gratis

België:

€ 0 - € 250 = € 14,95

€ 251 - € 500 = € 24,95

v.a. € 500 = gratis

Nadat je je bestelling hebt afgerond ontvang je van ons een mail met een track & trace code om de bestelling te volgen.

Wij leveren standaard in Nederland en België. Heb je een product nodig buiten deze regio's? Neem dan even contact met ons op zodat we in overleg kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn. Houd in dit geval wel rekening met hogere verzendkosten dan regulier.

Alle bestellingen moeten via ons online portal worden besteld. Na de bestelling worden de producten automatisch doorgevoerd in ons systeem en klaargezet voor verzending. Het is om deze reden dan ook niet mogelijk om producten zelf af te halen.

Betalen

Dit kan gemakkelijk via iDEAL, Visa, Mastercard, Bancontact, Sofort, Klarna en Billink Achteraf Betalen. Staat jouw gewenste betaalmogelijkheid hier niet tussen? Neem dan even contact met ons op. Alle facturen kun je terugvinden in jouw persoonlijke account.

Retourneren

Het is mogelijk om jouw bestelling te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact met ons op om de retour aan te melden en een retourformulier te ontvangen. Dit kan telefonisch op 0507470003 of via info@takeaware.nl.

Let op:

  • Retouren zonder retourformulier kunnen niet in behandeling worden genomen.
  • Retourneren is alleen mogelijk indien de verpakking (met uitzondering van de overdoos) ongeopend is en het product onbeschadigd is. Ook dient de overdoos en de originele verpakking onbeschreven te zijn.
  • Speciaal voor jou bestelde artikelen (bijv. bedrukte producten) kunnen niet worden geretourneerd.
  • Creditering vindt plaats zonder de door jou gemaakte verzendkosten. 

Heb je het verkeerde product ontvangen of is het product beschadigd geleverd? Neem contact met ons op, dan lossen we het probleem zo snel mogelijk voor je op!

Samples

Alle productinformatie hebben wij tot in detail beschreven op onze site. Door de high resolution foto's krijg je een bijzonder goed beeld van de aangeboden producten. Mocht je ondanks dit tóch nog samples willen ontvangen? Neem dan even contact met ons op over de mogelijkheden, wij staan je graag te woord. 

Het aantal samples dat we versturen stemmen we graag met je af, regulier zijn dit er 2 tot 3. De samples zelf zijn gratis, we vragen je alleen wel om de verzendkosten te betalen. De samples hebben een levertijd van ongeveer 1-2 werkdagen.